Топ-10 логістичних сервісів для автоматизації доставки в Україні у 2025

Зміст:

• Чому автоматизація доставки – це must-have для сучасного бізнесу
• ТОП-10 логістичних платформ для автоматизації доставки в Україні у 2025
• Nova Poshta Business
• Meest Portal
• Delivery Auto API
• Zakaz.ua Logistics
• Ukrposhta API
• Postmen
• Shiptor Україна
• eCourier
• Клуб Логістики
• InTime PRO
• Які завдання вирішують сучасні сервіси автоматизації доставки
• Критерії вибору сервісу автоматизації доставки
• Приклад короткого чек-листа для оцінки сервісу:
• Переваги автоматизованої доставки для різних типів бізнесу
• Три практичні поради щодо впровадження автоматизації доставки

Вступ

Навесні 2022 року київський підприємець Олег, власник невеликого онлайн-магазину, знову стоїть біля складу й перевіряє коробки для відправки. З голови не йде думка: замовлень усе більше, клієнти чекають швидко, а вручну відслідковувати доставку – це як ловити вітер у полі. Автоматизація логістики вже не розкіш, а питання виживання. Український ринок доставки змінюється щодня: нові сервіси, інтеграції, можливості. А бізнесу потрібно лише одне – працювати швидко, точно й без неприємних сюрпризів.

Чому автоматизація доставки – це must-have для сучасного бізнесу

Поки конкуренти будують плани, технології доставки вже переписують правила гри. Автоматизація логістичних процесів економить години людської праці, зменшує помилки й дозволяє розширювати масштаби без ризику втрати контролю. Для малого та середнього бізнесу – це шанс вивільнити час для справді важливих завдань: розвитку, клієнтського сервісу, стратегічних рішень.

Типова ситуація: інтернет-магазин отримав велику партію замовлень на Чорну п’ятницю. Менеджери судомно заповнюють накладні, вручну передають дані до служби доставки і намагаються не збитися. Знайоме? Тут автоматичний логістичний сервіс стає рятівним колом: інтеграція з CRM, друк ТТН, контроль руху посилок у реальному часі – усе працює як по маслу.

ТОП-10 логістичних платформ для автоматизації доставки в Україні у 2025

Список рішень щороку оновлюється: з’являються локальні гравці, глобальні інтегратори, вузькоспеціалізовані продукти для інтернет-магазинів, великих виробників, маркетплейсів. Нижче – добірка тих, кому довіряють тисячі українських бізнесів.

1. Nova Poshta Business

Один із найпотужніших сервісів для e-commerce. Розширений функціонал, інтуїтивний інтерфейс, можливість інтеграції з 1С, Prom.ua та CRM-системами. Автоматичне створення й друк ТТН, відстеження статусу посилок, налаштування шаблонів пакування. Тестували на реальному магазині: кількість помилок у логістиці скоротилась у три рази.

2. Meest Portal

Meest стрімко нарощує оберти в сегменті B2B та заробляє балів серед інтернет-магазинів завдяки розширеному API, опціям масового створення відправлень, автоматичній генерації документів та інтеграціям з популярними CMS. Підключаєте – і забуваєте про «ручне» копіювання даних.

3. Delivery Auto API

Варіант, який особливо цінують великі компанії з власною IT-інфраструктурою. Інтеграція через API дозволяє повністю кастомізувати процеси: від формування маршрутів до контролю за поверненнями. Для тих, хто цінує гнучкість.

4. Zakaz.ua Logistics

Не лише доставка продуктів. Їхній B2B-сервіс дає інструменти для керування доставкою будь-яких товарів, включаючи маркетплейси й локальні магазини. Особливість – аналітика маршрутів із підказками щодо оптимізації витрат на транспорт.

5. Ukrposhta API

Державний гігант не відстає: власний API, пакетна відправка, друк етикеток безпосередньо з вашої облікової системи, налаштування сповіщень для клієнтів. Для мереж із великою географією – особливо цінно.

6. Postmen

Сервіс, що інтегрує найпопулярніші служби доставки не лише в Україні, а й за її межами. Постійно оновлює список кур’єрів, підтримує роботу з ТТН, омніканальність та аналітику по посилках. Зручно для тих, хто працює на кілька країн і не хоче «розриватися» між різними платформами.

7. Shiptor Україна

Тут ставка на швидкість і автоматизацію. Підключаєш магазин (Shopify, WooCommerce, Magento), налаштовуєш вебхуки – і вся логістика йде за єдиним сценарієм: формування, відправка, трекінг, навіть повернення та обробка післяплати.

8. eCourier

Досить молода, але вже популярна платформа для автоматизації доставок у великих містах. Спеціалізується на експрес-доставках, має мобільний додаток для кур’єрів, інтеграцію з торговими платформами й модуль для сповіщення клієнтів про статус їхніх замовлень.

9. Клуб Логістики

Консолідація дрібних і середніх перевізників під спільною платформою. Якщо працюєте з регіональними постачальниками – це спосіб оптимізувати витрати й уникнути зайвих переговорів із кожним перевізником окремо. Можливість підбирати перевізника під кожне завдання.

10. InTime PRO

Оновлена платформа від старого гравця ринку вантажних перевезень. Автоматизація повного циклу: від формування маршрутів до електронного підпису документів. Підходить для крупних інтернет-магазинів і B2B-доставок.

Які завдання вирішують сучасні сервіси автоматизації доставки

Системи автоматизації перестали бути «дорослою іграшкою» тільки для топ-менеджерів. Їх використовують менеджери, складські працівники, логісти й навіть збірники замовлень. Ось ключові функції, що змінюють підхід до доставки:

• Масове створення та друк ТТН за лічені хвилини.
• Синхронізація зі складськими обліковими системами та CRM.
• Відстеження статусу відправлень у реальному часі.
• Автоматичне формування актів прийому-передачі, маршрутних листів і супровідних документів.
• Передача клієнтам push- та SMS-сповіщень про зміну статусу замовлення.

А ще – історія з життя: інтернет-магазин дитячих іграшок «Сонячний день» впровадив автоматизацію лише на один місяць, але менеджер вперше за рік встигла за графіком додому в день розпродажу. Це не анекдот, а ефект роботи сучасних логістичних платформ.

Критерії вибору сервісу автоматизації доставки

Обирати «по знайомству» або за знайомими назвами – минуле століття. Сучасний бізнес розраховує силу платформи перед запуском. Ось на що варто звернути увагу:

1. Сумісність із вашою CMS чи CRM: інтеграція без «костилів» та складної доробки.
2. Гнучкість у налаштуваннях: можливість адаптувати під ваші маршрути, графіки, нюанси логістики.
3. Якість технічної підтримки: швидка реакція та консультації у разі збоїв.
4. Безпека та захищеність даних: особливо для великих маркетплейсів чи банківських клієнтів.
5. Можливість роботи з кількома службами доставки одночасно: це економить нерви і кошти.

Приклад короткого чек-листа для оцінки сервісу:

• Чи є інтеграції з потрібними поштовими операторами?
• Чи підтримує сервіс автоматизацію повернень?
• Наскільки зручний мобільний додаток для кур’єрів?
• Яка вартість за користування? Чи є приховані платежі?
• Чи можна масштабувати сервіс під ріст бізнесу?

Переваги автоматизованої доставки для різних типів бізнесу

Для малого бізнесу автоматизація – це передусім економія часу. Менше ручних операцій, менше ризику втратити важливу посилку. Для середнього й великого бізнесу це – інструмент контролю масштабних потоків замовлень, зниження витрат на логістику, підвищення лояльності клієнтів.

Декілька ситуацій, з якими стикаються підприємці:

• Маркетплейс із сотнями відправок щодня: автоматизація зводить людський фактор нанівець і дозволяє витратити менше коштів на персонал.
• Локальний рітейлер із доставкою у своєму місті: швидкість реакції менеджерів зростає, адже кожна посилка потрапляє до клієнта максимально швидко.
• Компанія, що доставляє товари «день у день»: сервіси із мобільними додатками для кур’єрів пришвидшують обробку й спрощують комунікацію.

Три практичні поради щодо впровадження автоматизації доставки

• Почніть із тесту на одному сегменті доставки (наприклад, тільки «Нова Пошта» чи лише кур’єри у вашому місті) – так легше усунути непередбачувані нюанси.
• Залучайте до впровадження співробітників, які реально працюють із доставкою щодня: менеджери й складівчани часто бачать те, що ховається від очей керівника.
• Відстежуйте аналітику: більшість сервісів пропонують звіти по ефективності, швидкості доставки, кількості повернень та проблемних відправлень – ці цифри підкажуть, де ще можна вдосконалити процеси.

Висновок

Стан української логістики 2025 року – це не лише про кур’єрів та фури, а про цифрову трансформацію, що робить бізнес мобільним і стійким. Автоматизація доставки – це конкурентна перевага, а не просто «модний тренд». Коли логістика більше не відволікає від головних цілей, з’являється простір для розвитку й справжнього сервісу для клієнта. Не бійтеся тестувати нові інструменти та вчитися на досвіді колег – бо ефективність у логістиці часто вирішує, хто залишається попереду.